La sociedad de la información y del conocimiento. Los bienes y servicios físicos han marcado el ritmo de la economía industrial. Fabricar y ensamblar los bienes, la escasez de materias primas y la distribución de los productos finales han sido, entre otros, elementos clave de la Economía Industrial. El uso de la información constituye uno de los elementos más importantes del proceso de cambio económico-social, ocurrido en los últimos años. Un uso intensivo de la información requiere su recepción, tratamiento, almacenamiento y difusión en el momento más oportuno, lo que supone la necesidad de que exista un soporte de tecnologías, fundamentalmente informáticas y de telecomunicaciones que, en conjunto, se las denomina Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ó Information and Communication Technologies (ICT).