Economía y finanzas
La gran convergencia
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En el siglo XIX la energía de vapor y la paz hicieron posible un movimiento internacional de bienes que llevó a los que hoy son países ricos a alcanzar la hegemonía: fue la Gran Divergencia. La nueva globalización, en cambio, está siendo impulsada por las tecnologías de la información, que han (...)
Dirección comercial
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Este manual sobre el análisis de la dirección comercial pretende examinar los cometidos y las cualidades más importantes de un vendedor para desempeñar su actividad en una determinada organización empresarial. Proporciona las características y particularidades que una empresa debe poseer para que (...)
Mercados radicales
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En muchas ocasiones, la desigualdad económica, el estancamiento y la inestabilidad política del mundo actual se achacan al libre mercado. Según esta visión, la solución pasaría por atar en corto al mercado. Mercados radicales le da la vuelta a esta idea, y prácticamente a todo el pensamiento (...)
Persuasión
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Los mensajes visuales son omnipresentes en nuestra vida diaria. Nos bombardean constantemente, tratando de persuadirnos y de orientar nuestro comportamiento. La industria de la publicidad es un gigante que mueve la sorprendente cifra estimada de un trillón de dólares al año. Todo este gasto, ¿es (...)
Dependiente de comercio
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En el comercio, el dependiente es el punto de contacto de la empresa con el cliente. Por tanto, en su formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En (...)
Psicología del Consumidor
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Prácticas de Organización de empresas
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Power of Positive Selling: 30 Surefire Techniques to Win New Clients, Boost Your Commission, and Build the Mindset for Success (PB)
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Close more deals than ever by developing the mindset a seasoned sales pro from Stephan Shiffman, America's #1 sales trainerThe culmination of a lifetime of sales training excellence, Stephan Schiffman's The Power of Positive Selling provides the 30 most important lessons he has learned in the (...)
Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High, Second Edition
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Communicate best when it matters most! This is the definitive guide to clear, purpose-driven communication - revised and updated with new insights and powerful techniques. The classic guide to conversing in high-impact situations, "Crucial Conversations" helps you get constructive results when (...)
Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns
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Repair communication breakdowns on the spot and drive positive results in every conversation Failed conversations can take a heavy toll on our professional and personal lives, threatening to damage relationships, erode trust, and make it impossible to resolve conflicts, reach decisions, or achieve (...)