Economía y finanzas
Motivación
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Introducción. Instrumento: guía para el desarrollo de su automotivación. Modelo: guía para el desarrollo de su automotivación. Más sobre los motivos: aprenda a valorar y hacer atractivo lo que tiene actualmente, hasta convertirlo en un incentivo automotivador. Instrumento: guía para el desarrollo (...)
Cómo implantar el Cuadro de Mando Integral
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Este capítulo describe como aplicar las técnicas habituales de gestión de proyectos al proceso de implantación del CMI. Describe las fases de de planificación, proceso de reflexión estratégica, desarrollo del mapa estratégico, implantación, control y seguimiento del CMI. Implantación del CMI. La (...)
La planificación de las necesidades del personal
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Introducción. Instrumento: sistema de información de recursos humanos. Clima laboral. Composición de la plantilla. Actualización formativa de la plantilla. Seguridad e higiene en el trabajo. Instrumento: método para la previsión de las plantillas. Movimiento de plantillas y previsión de (...)
Los protagonistas de la venta directa
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Le empresa, origen del proceso. El vendedor, base del sistema. El reclutamiento de los vendedores. La selección de vendedores. El alta de nuevos comerciales. El proceso de formación. Las funciones del vendedor. Los responsables de equipo de ventas. Resumen
La evaluación del desempeño individual
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Introducción. Instrumento: evaluación del desempeño individual (objetivos y competencias). Instrumento: guía para la evaluación de la entrevista de selección. Evaluación de los puntos débiles y fuertes. Propuestas de actuación. Firma conjunta de la evaluación. Instrumento: protocolo para la (...)
Gestión del tiempo
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Introducción. Instrumento: criterios y pautas para la mejora de la gestión del tiempo. Modelo: criterios y pautas para optimizar su tiempo. Modelo: criterios y pautas para optimizar su tiempo. Instrumento: listado identificativo de los <> de tiempo. Modelo: listado identificativo de los <> de (...)
Metas estratégicas
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¿Qué queremos que sea nuestra empresa? ¿Por qué existimos? ¿En qué negocios? ¿Cómo los desarrollamos? ¿En qué creemos? Visión, misión, valores corporativos y objetivos estratégicos: definición de la visión; definición de la misión; valores corporativos; objetivos estratégicos. Unidades estratégicas (...)
La gestión de personas en empresas locales y globales
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Gestionar personas es un arte y hacerlo bien requiere mucho conocimiento, experiencia, dedicación y, sobre todo, pasión. Disponer de un mercado más o menos fiel no debe empujar a la empresa a una situación de inmovilidad. La asignación internacional no es un hecho aislado, sino que es un proceso (...)
Introducción al Cuadro de Mando Integral
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En este capítulo se explica brevemente qué es el CMI y los beneficios que puede reportar a su organización la implantación del mismo. Retrospectiva del CMI. Limitaciones de las medidas financieras tradicionales. Problemas que trata de resolver el CMI. Causas del fracaso de la implantación de la (...)
Dirección de equipos
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¿Qué supone formar un equipo? ¿Qué es un grupo de trabajo? La práctica del trabajo en equipo. La práctica de la animación. La práctica de la concertación. La organización de la concertación. Comunicación de instrucciones en equipo. Reglas generales de conducción de equipos. Conducción de reuniones.