Un libro necesario para todo aquel que quiera sobrevivir y destacarse en el ambiente empresarial y social con el conocimiento de las reglas protocolares como herramienta.
L’èxit del segle XX català no és pas la política, sinó l’economia. Francesc Cabana ho exemplifica en deu casos concrets que van del cotó i la llana al turisme, passant pel gas natural i els vins i caves.
Trata, en inglés, temas relacionados con la comunicación, la negociación, el cierre de ventas, la fidelización de clientes, trabajo en equipo, inteligencia emocional...