Economía y finanzas

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La reunión de venta, momento de la verdad

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Carlos Ongallo Chaclón
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La entrevista con el cliente. La reunión de grupo: fases de la reunión; los asistentes; el ambiente de la reunión. La organización del tiempo del vendedor de venta directa: características del tiempo; tensión y sus consecuencias: el desgaste profesional; la tiranía de lo urgente; algunos malos (...)

Análisis y problemas en la toma de decisiones

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Federico Gan Bustos Jaumen Triginé i Prats
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Introducción. Instrumento: guía para la descripción de problemas. Modelo: guía para la descripción del problema. Caso para la aplicación del instrumento. Aplicación del modelo para la descripción del problema. Instrumento: guía para la identificación de las causas de problemas. Modelo: guía para (...)

Comunicación interna

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Federico Gan Bustos Jaumen Triginé i Prats
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Introducción. Instrumento: cuestionario de análisis de la comunicación interdepartamental. Modelo: cuestionario de análisis de la comunicación interdepartamental. Instrumento: guía para ofrecer información sistemática al equipo. Modelo: guía para ofrecer información sistemática al equipo. (...)

Compras e inventarios

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En la actualidad, es necesario integrar la gestión de las compras y los inventarios en una visión logística global que permita incrementar las posibilidades de alcanzar altos niveles de eficiencia y rentabilidad en la dirección de la empresa.

Dirección por objetivos

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Un enfoque práctico, aplicado a la pequeña empresa, del modelo de gestión que utiliza la mayoría de las organizaciones de más éxito en todo el mundo.

Administración y planificación del tiempo

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Maria del Carmen Martínez Guillén
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Percepción y administración del tiempo. Análisis del uso del tiempo. Actividades y hábitos. Fijar objetivos, planificar y controlar el tiempo. Fijar prioridades. La delegación. Organización del tiempo diario. Nivel óptimo de trabajo (extensión de la jornada). Las pérdidas de tiempo. La toma de (...)

El almacén regulador

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Mikel MauLeón Torres
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INDICE: Encuadre del caso dentro de la logística de distribución. La empresa: descripción; el almacén, planos diversos; flujos y movimientos, entradas y salidas; planteamientos, jefe de expediciones, dirección comercial; gerencia; el stock. Análisis de la situación actual. Primer planteamiento, (...)

Motivación

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Maria del Carmen Martínez Guillén
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Conceptos de motivación. Importancia de la motivación en la empresa. Teorías de la motivación: perspectiva histórica sobre la motivación y satisfacción en el trabajo; nuevas perspectivas motivadoras. Implicaciones directivas de las diversas teorías. Motivación extrínseca, intrínseca y trascendente. (...)

Picking

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Mikel MauLeón Torres
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INDICE: Introducción. Le empresa: situación actual. Descripción, datos, problemática; solicitudes de cambio por áreas de responsabilidad; características de la actividad y problemas; el almacén ? estanterías; flujos ? entradas; stock; objetivo; oportunidad del cambio; plan de yrabajo. Análisis y (...)

Preparación de pedidos (Picking)

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Mikel MauLeón Torres
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INDICE: Introducción. Análisis a fondo del del picking. Estanterías y equipos especiales (visión desde el picking). Recogepedidos. Métodos operativos. Extracción en altura. Picking y nuevas tecnologías: gestión de ubicaciones; objetivos de las tecnologías empleadas. Proyectos de optimización. (...)
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