Economía y finanzas
Fijando objetivos
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Esta publicación es un capítulo del libro LA CARA HUMANA DEL CAMBIO. ÍNDICE: Entendiendo y comunicando los cambios que tendrán lugar. Fijando objetivos. Directrices para establecer objetivos efectivos: Rags Retail Unlimited, The Stand-Alone Construction Company, Multimanufacturing Corporation.
Calidad total y marketin interno
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Marketing interno. Del marketing total a la calidad total: caminar hacia la calidad total; qué hacer para que los clientes repitan; nos se detalla la calidad de los detalles empleado a empleado. Diferenciarnos por la calidad de los detalles.
Diagnóstico estratégico
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¿A qué fortalezas y debilidades inherentes a su negocio debe hacer frente su empresa? ¿A qué oportunidades y amenazas consecuencia del entorno en el que se desarrolla su actividad la empresa debe hacer frente? ¿Qué estrategias debe adoptar su empresa para transformar las debilidades en fortalezas y (...)
Liderazgo
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C Liderazgo: desarrollar los atributos clave para liderar el cambio. Poder de relación y poder de posición. Atributos clave para liderar el cambio. El cambio de comportamiento de los líderes.
La evaluación del rendimiento
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Necesidades de la evaluación de personal. Utilidades de la EDD. Personas implicadas en la EDD. Etapas del sistema de la EDD. Errores a evitar. Utilización de los resultados: utilización de los resultados con fines administrativos; utilización de los resultados con fines de desarrollo del personal. (...)
La cultura de empresa
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El cambio cultural: calidad versus calidad del esfuerzo; calidad de productos versus calidad de servicio; Trabajo individual versus trabajo en equipo; jefe versus líder; responsabilidad versus implicación; visión de departamento versus visión de compañía; relaciones jerárquicas versus relaciones (...)
La gestión de personas de la Administración Pública
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Introducción. Los trabajadores del sector público, algunas notas características: aversión al riesgo y el cambio; desarrollo de cierta inteligencia emocional; mayor peso de los conocimientos frente a los comportamientos; elección en el balance familia-trabajo; ambición y compromiso corporativo (...)
La comunicación en la empresa
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Concepto de comunicación ? elementos. El proceso de comunicación. Tipos de comunicación. Obstáculos de la comunicación. La comunicación oral. Tipos de información que circula en la empresa. Obstáculos en la circulación de información ? cómo vencerlos. La comunicación en grupo.
La gestión de los trabajadores del conocimiento
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Introducción. ¿Por qué hablamos de gestión del conocimiento? ¿Y nos basta con la tecnología? ¿Solo ciertas organizaciones tienen conocimiento? ¿Y qué ocurre cuando un determinado conocimiento ya no es tan clave? Ante las reestructuraciones, ¿es posible mantener la coherencia con compromisos o (...)
La gestión de personas en los star ups
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En el nacimiento de proyectos empresariales siempre existe esa valentía que hace emprender un viaje con muchos momentos inciertos pero con una meta claramente definida o visionada, y hace que al igual que la casa, la nueva empresa sea única aunque se asemeje a otras. INDICE: Visión, valentía y (...)