Economía y finanzas
Re-evolución en el servicio
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¿Cómo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada día mejores en este aspecto. Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una pregunta: ¿por qué somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volcó a (...)
La gestión del marketing, producción y calidad en las pymes
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Con este manual conocerá el concepto estructural y funcional de una empresa. Aprenderá cuál es la forma y los elementos utilizados en la estrategia de venta a través del marketing. Reconocerá de una forma fácil y hábil los procesos de producción y gestión de calidad. Es fundamental que tenga (...)
Motivación de personal
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Hace tiempo que la teoría sobre los recursos humanos dejó de concebir a estos como meros factores productivos, asimilables a la maquinaria o las materias primas: el desempeño en el puesto de trabajo también depende de los estados psíquicos o anímicos de los trabajadores. Desde esta perspectiva, una (...)
El valor de las cosas
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¿En qué mundo queremos vivir? Mariana Mazzucato, la economista del momento, prende la mecha de un debate necesario. «Mucho ojo con Mazzucato, la economista más temible del mundo.»Helen Rumbelow, The Times ¿Quién crea realmente la riqueza? ¿Qué actividades la impulsan? ¿Cuáles se limitan a (...)
Pequeñas ideas, grandes fortunas
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Un libro repleto de consejos fácilmente comprensibles y asimilables.
Historia económica de la felicidad
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Los últimos dos siglos han visto un progreso extraordinario en las condiciones materiales de la humanidad y en el conocimiento técnico y científico. Somos más ricos, más cultos y, por lo tanto, más libres. Pero ¿somos también más felices?
Afganistán
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La historia reciente de Afganistán narrada por la única corresponsal española que vive en el país. Afganistán se ha convertido en un nombre cotidiano sin quererlo, en una imposición política, en un conflicto no deseado que, tras muchos años de lucha, sigue sin resolverse. Mònica Bernabé es la (...)
Enfermos, gordos y pobres
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Una de las voces más reconocidas internacionalmente en el campo de las políticas de salud pública nos expone la grave amenaza que representan ciertos grupos de sustancias químicas ante las que día tras día estamos expuestos.
El colapso de los microcréditos en la cooperación al desarrollo
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Durante décadas, los microcréditos se han presentado como uno de los dogmas más exitosos en la lucha contra la pobreza, repletos de bondades, éxitos y beneficios. Sin embargo, estos no han cumplido las numerosas promesas que los organismos internacionales y las ONG hicieron, hasta el punto que se (...)
5 Pasos para aprender a invertir
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Siempre nos han enseñado que en la vida se puede ser empleado o empresario. Pero hay una tercera vía, ser INGRESARIO: aquel que genera ingresos con su talento. Este es un libro que revolucionará la forma en que usted entiende, lee y opera los mercados de capitales. ¿Quiere convertirse en un (...)