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UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial.
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En el presente manual se desarrollan cuatro unidades didácticas, Atención al cliente en las operaciones de compraventa, Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing y Tramitación en los servicios de postventa, desde (...)
UF0348: Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos
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A través de este ejemplar se desarrollan cinco unidades didácticas: Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina , Bases de datos relacionales no complejas , Búsqueda de la información en las bases de datos , Búsquedas avanzadas de datos y Sistematización de acciones (...)
UF0347: Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos
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En la presente obra se desarrollan tres unidades didácticas, El archivo. Concepto y finalidad , Utilización y optimación de sistemas informáticos de oficina e Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación , desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el (...)
UF0346: Comunicación efectiva y trabajo en equipo
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El presente manual desarrolla desde un enfoque práctico los contenidos de la Unidad Formativa Comunicación efectiva y trabajo en equipo (UF 0346), con aportación de infinidad de ejemplos reales, la inclusión de actividades de autoevaluación, así como abundantes casos prácticos, resueltos y (...)
UF0345: Apoyo Administrativo a la Gestión de Recursos Humanos
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En la presente obra se desarrollan cuatro unidades didácticas, Organización del trabajo y Recursos Humanos , Reclutamiento y selección de personal , La formación de Recursos Humanos y Evaluación del desempeño del puesto de trabajo , desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio (...)
UF0332: Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa
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En este ejemplar se desarrollan siete unidades didácticas, Normas gramaticales de la lengua inglesa , Redacción de escritos en inglés , Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes , Redacción de correspondencia en lengua inglesa (...)
UF0331: Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa
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En el presente ejemplar se desarrollan dos unidades didácticas, Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés y Negociación con clientes y proveedores en inglés , desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este (...)
UF0330: Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa
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En el presente ejemplar se desarrollan dos unidades didácticas, Expresiones y léxico de atención al público en inglés y Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa , desde un enfoque (...)
UF0329: Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
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A través de este ejemplar se desarrollan tres unidades didácticas Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas, Edición de objetos multimedia e integración en documentos e Integración de documentos profesionales en la Web, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el (...)
UF0328: Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos
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A través de este ejemplar se desarrollan dos unidades didácticas Organización y operaciones con hojas de cálculo y Técnicas de representación gráfica en documentos, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de realizar resúmenes estadísticos a (...)
UF0326: Organización de viajes nacionales e internacionales
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En este ejemplar se desarrollan cinco unidades didácticas: Servicios y productos de las agencias de viajes, Organización del viaje, Planificación del viaje, Documentación posterior al viaje y Protocolo nacional e internacional y usos sociales, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el (...)
UF0325: Organización de reuniones y eventos
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A través de este ejemplar se desarrollan cuatro unidades didácticas Organización de reuniones, La negociación, Organización de eventos y El protocolo empresarial, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de presentar las pautas a seguir en la (...)
UF0324: Gestión del tiempo, recursos e instalaciones
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En el ejemplar actual se desarrollan tres unidades didácticas: La organización y planificación del trabajo, Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa. El archivo y La agenda, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será (...)
UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones
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El presente manual desarrolla la Unidad Formativa 0131 Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones, perteneciente al Módulo Formativo MF MF1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones, aprobado mediante RD 13792008, de 1 de Agosto.
UF0130: Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones
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En este ejemplar se desarrollan dos unidades didácticas, Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas en situaciones cotidianas de la institución y Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía personal en situaciones cotidianas de la institución, desde un enfoque eminentemente (...)
UF0129: Animación social para personas dependientes en instituciones
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El presente manual desarrolla la Unidad Formativa 0129 Animación social de personas dependientes en instituciones, perteneciente al Módulo Formativo 1019_2 Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones, aprobado mediante RD 13792008, de 1 de Agosto.
UF0128: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones
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El presente manual desarrolla la unidad formativa 0128 Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones, del Módulo Formativo de Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional, enmarcado en el Certificado de Profesionalidad de Atención (...)
UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes
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En la presente obra se desarrollan dos unidades didácticas, Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno y Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes, desde un enfoque eminentemente práctico. Tras el estudio con este manual el alumno será capaz de (...)
UF0126: Mantenimiento, limpieza y organización del domicilio de personas dependientes
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El presente manual desarrolla la Unidad Formativa 0126 Mantenimiento, limpieza y organización del domicilio de personas dependientes, perteneciente al Módulo de Apoyo domiciliario y alimentación familiar del Certificado de Profesionalidad de Atención sociosanitaria a personas en el domicilio, (...)
UF0125: Gestión, aprovisionamiento y cocina en la unidad familiar de personas dependientes
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